Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Integritetspolicy och information om cookies
High Coast Soap AB värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR när du handlar i vår webbshop, kontaktar oss eller använder vår webbplats, samt hur vi använder cookies och liknande tekniker. Den beskriver även dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
Vi samlar inte in fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för respektive ändamål och säljer inte dina personuppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig
High Coast Soap AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi ansvarar för.
High Coast Soap AB
Organisationsnummer: 559576-8879
Adress: Brunnshusgatan 44, 871 33 Härnösand
E-post: [email protected]
2. Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
3. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Beroende på hur du använder vår webbshop kan vi behandla:
Vi samlar endast in och behandlar de uppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.
3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Hantera och fullgöra ditt köp
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ta emot och administrera din beställning, hantera betalning och leverans, skicka orderbekräftelse och kontakta dig vid behov.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig och genomföra ditt köp.
Kundservice och kontaktformulär
När du kontaktar oss via webbplatsens kontaktformulär behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din fråga och hantera ditt ärende.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Vårt berättigade intresse är att kunna ge kundservice, kommunicera med våra kunder och hantera inkommande frågor.
Bokföring och andra rättsliga skyldigheter
Vissa uppgifter behöver vi behandla och spara för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
Statistik och analys
Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att kunna förbättra webbshoppens innehåll, funktion och användarupplevelse.
Rättslig grund: Samtycke, i den mån sådan behandling kräver samtycke.
Google Analytics används i enlighet med ditt val under kategorin "Statistik och prestanda" i webbplatsens cookieinställningar.
Marknadsföring och Meta Pixel
Vi använder Meta Pixel för att mäta effekten av vår marknadsföring på exempelvis Facebook och Instagram samt för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.
Rättslig grund: Samtycke, när sådan behandling kräver samtycke.
Meta Pixel används i enlighet med ditt val under kategorin "Marknadsföring" i webbplatsens cookieinställningar.
Du kan välja att inte lämna samtycke till statistik- och marknadsföringscookies utan att det påverkar möjligheten att genomföra ett köp eller använda webbshopens grundläggande funktioner.
Om du har lämnat samtycke kan du när som helst återkalla det genom webbplatsens cookieinställningar.
5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Dina personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Uppgifter som behöver sparas för att uppfylla bokförings- eller andra rättsliga krav sparas under den tid som krävs enligt gällande lagstiftning.
När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de när det är möjligt.
6. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
För att kunna driva webbshoppen, ta emot betalningar, leverera beställningar och tillhandahålla webbplatsens funktioner kan vi behöva dela nödvändiga personuppgifter med externa tjänsteleverantörer.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
6.1 Betalningsleverantörer
Vid genomförande av köp delas nödvändiga uppgifter med den betaltjänst som används för att kunna genomföra betalningen och förebygga bedrägerier.
Vi använder Kustom Checkout som kassalösning och erbjuder bland annat Swish som betalningsalternativ.
Vilka uppgifter som behandlas beror på vilket betalningsalternativ du väljer.
Kustom och respektive betalningsleverantör behandlar personuppgifter enligt sina egna villkor och är personuppgiftsansvariga för den behandling som de själva ansvarar för.
High Coast Soap lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
6.2. Fraktbolag
För att kunna leverera din beställning behöver vi dela nödvändiga uppgifter med det transportföretag som används.
Vi använder PostNord för leveranser.
Uppgifter som kan delas är exempelvis namn, leveransadress samt e-postadress och/eller telefonnummer när det behövs för avisering.
6.3. Webbshop
Vår webbshop tillhandahålls av Quickbutik. Quickbutik behandlar personuppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla webbshopens funktioner och tjänster.
6.4 Google Analytics
Vi använder Google Analytics för statistik och analys av hur webbplatsen används.
Google kan behandla information som samlas in genom tjänsten i enlighet med Googles egna villkor och integritetspolicy.
Google Analytics används i enlighet med besökarens val i webbplatsens cookieinställningar.
6.5 Meta Pixel
Vi använder Meta Pixel för att mäta och analysera effekten av vår marknadsföring på exempelvis Facebook och Instagram.
Meta kan behandla information som samlas in genom tjänsten i enlighet med Metas egna villkor och integritetspolicy.
Meta Pixel används i enlighet med besökarens val i webbplatsens cookieinställningar.
6.6 Kontaktformulär
Om du kontaktar oss via webbplatsens kontaktformulär behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din fråga och hantera ditt ärende.
7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Vi använder externa tjänsteleverantörer för bland annat webbshop, betalningar, leveranser, statistik och marknadsföring. Dessa leverantörer kan i vissa fall behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES.
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att en giltig skyddsåtgärd används när detta krävs, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Information om hur respektive leverantör behandlar personuppgifter och vilka eventuella internationella överföringar som förekommer finns i leverantörernas egna integritetsvillkor.
Vi rekommenderar att du tar del av dessa villkor för mer information om respektive leverantörs behandling av personuppgifter.
8. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR, under vissa förutsättningar, rätt att:
Rätten till tillgång
Du har rätt att begära ett utdrag av de personuppgifter vi behandlar om dig. Utdraget lämnas normalt i elektroniskt och läsbart format.
Rätten till rättelse
Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter rättas eller att ofullständiga uppgifter kompletteras.
Rätten till radering
Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att dina personuppgifter raderas.
Rätten till radering är inte absolut. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet, såsom bokföringslagstiftningen.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.
9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Du är också välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.
10. Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, förlust eller annan otillåten behandling.
Vår webbshop använder säker teknik för överföring av information, exempelvis SSL/TLS.
Vi använder Quickbutik som plattform för vår webbshop.
Vi begränsar tillgången till personuppgifter till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att kunna utföra sina uppgifter.
Information om cookies
11. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som sparas på din dator, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker en webbplats. Cookies kan användas för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg vissa inställningar samt för statistik och marknadsföring.
High Coast Soap använder nödvändiga cookies samt, efter ditt samtycke, cookies och liknande tekniker för statistik, analys och marknadsföring.
12. Vilka cookies använder vi?
Nödvändiga cookies
Nödvändiga cookies behövs för att webbshoppen ska fungera, exempelvis för varukorg, checkout, säkerhet och andra grundläggande funktioner.
Dessa cookies kan inte väljas bort eftersom webbplatsens grundläggande funktioner annars kan påverkas.
Statistik och prestanda
Vi använder Google Analytics för statistik och analys av hur webbplatsen används.
Dessa cookies används i enlighet med dina val i webbplatsens cookieinställningar.
Marknadsföring
Vi använder Meta Pixel för att mäta effekten av vår marknadsföring på exempelvis Facebook och Instagram samt för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.
Dessa cookies och liknande tekniker används i enlighet med dina val i webbplatsens cookieinställningar.
13. Hantera dina cookieinställningar
När du besöker webbplatsen får du möjlighet att godkänna alla cookies eller anpassa dina inställningar.
Du kan välja mellan:
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.
Du kan även ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera cookies. Observera att vissa funktioner på webbplatsen då kan påverkas.
14. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritets- och cookiepolicy om vår behandling av personuppgifter eller användning av cookies förändras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad i webbshoppen.
